Klantenservice

Verzendkosten & Levering
Wij versturen onze pakketten naar diverse landen in Europa. De verzendkosten worden berekend op basis van het totale gewicht van uw besteling. U kunt voor het bestellen alvast berekenen wat de verzendkosten voor uw order zijn door onderaan de winkelwagen-pagina het land van bestemming te kiezen en de bijbehorende postcode in te voeren. Sommige producten kunnen niet met PostNL verzonden worden. 
Privacy & Veiligheid
Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens. Onze site is goed beveiligd en betalingen gaan via de beveiligde sites van uw bank. Wilt u zich uitschrijven van onze mailinglist? Volg dan de 'unsubscribe' link onderaan een nieuwsbrief e-mail.
Teruggave & Vervanging
Als u problemen ervaart of niet tevreden bent met uw bestelling kunt u contact opnemen met onze medewerkers om te kijken wat de mogelijkheden zijn. Klik hier voor onze contact gegevens.
Korting voor bedrijven
Als u namens een geregistreerd bedrijf bij ons wilt bestellen dan komt u in aamerking voor een speciale prijs. Stuur ons de gegevens van uw bedrijf en dan maken wij een kortingsaccount voor u aan. Klik hier om een kortingsaccount aan te vragen.
Betaling & Prijzen
De prijzen op onze website zijn exclusief BTW. De te betalen BTW wordt berekend op basis van het land waar de bestelling naartoe gestuurd wordt en dit percentage kan dus varieren. Standaard wordt uitgegaan van het Nederlandse BTW percentage van 21%. Om te zien hoeveel de BTW op uw bestelling is kunt kijken op de winkelwagen-pagina.
Orders inzien
U kunt uw orderstatus bekijken door in te loggen op de site. Klik op "Mijn Account" rechtsboven, voer uw logingegevens in en klik dan op "Mijn orders". Hier ziet u een volledig overzicht van alle door u geplaatste orders
Klantgegevens bijwerken
U kunt uw account-gegevens bekijken door in te loggen op de site. Klik op "Mijn Account" rechtsboven, voer uw logingegevens in en klik dan op "Account-gegevens". Hier kunt u o.a. uw naam en adres gegevens wijzigen voor toekomstige orders en contactmomenten.